Softwarové problémy zastavily prodej nových Golfů

O problémech s palubním software napříč koncernem VW už toho bylo napsáno dost a dost. Stávkující operační systém ve vozech je konec konců i důvod, proč se stále ještě nerozběhl prodej “revolučního” modelu ID.3. Což je sice mrzuté, ale u okrajového a stále poněkud experimentálního elektromobilu to zas tak nevadí. Jenže čerstvé informace ukazují, že tentokrát softwarová chyba zastavila i prodej nejdůležitějšího vozu značky, totiž Golfu.

To, že je software ušitý horkou jehlou přiznávají i samotní zaměstnanci automobilky a snaží se nastalé problémy řešit co nejrychleji. Většinou šlo o vesměs nepříjemné, ale na bezpečnost vliv nemající nepříjemnosti, jako zamrzající couvající kamera, nemožnost OTA aktualizací, nebo problémy s uživatelskými účty, nebo spárováním telefonu. Čas od času celý systém tak trochu zamrzl, ale většinou se to dalo vyřešit restartem. Většinou. 

Podle serveru Autonews se ale u nového Golfu a příbuzných modelů (takže i naší domácí Octavie 4. generace) objevil problém, který způsobuje občasné zastavení komunikace mezi řídící jednotkou a modulem konektivity, na který je mimo jiné napojený systém e-call, jehož přítomnost ve voze je od roku 2018 v EU povinná. V případě hypotetické dopravní nehody by se tak mohlo stát, že vůz nepřivolá pomoc, ačkoli je to z hlediska legislativy povinné. 

Kvůli této chybě se tak prozatím pozastavily dodávky nových vozů ke kupujícím a dealerům. Na odstranění chyby se dle vyjádření automobilky úsilovně pracuje, zatím ale není jasné, jak se situace vyřeší. Ve vzduchu je tak i teoretická svolávací akce na všechny vozy příslušným typem palubního software, což je kromě Golfu a Octavie třeba i Seat Leon, nebo Audi A3. 

Oficiální stanovisko automobilky vůči majitelům dotčených vozidel je zatím takové, že se v případě jakýchkoli problémů mají obrátit na příslušného dealera pro detailní informace, jak v dané situaci postupovat.